FAQ
Votre commande
Comment choisir la bonne taille ?
Si vous n’êtes pas certaine de la taille qui vous convient, consultez notre guide des tailles. Retrouvez-le aussi sous les tailles disponibles pour chacun des produits.
Quelle est la politique de retours ?
Je le comprends parfaitement, il m'arrive aussi de changer d’avis ! Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez procéder à un échange ou demander un remboursement dans les 14 jours suivant la livraison. Pour rappel, les retours en boutique sont gratuits. Plus d'infos sur la politique de retours ici.
Livraison et moyens de paiement
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs et partenaires de livraison. Il vous sera demandé de choisir un mode de livraison lors du paiement : à domicile, en boutique ou en point relais.
Comment se passe l'expédition ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation vous informant de sa réception en boutique. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un second courriel contenant votre numéro de suivi. Les frais de livraison sont à votre charge en cas de retour.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Différents moyens de paiement sont disponibles. Il est possible de régler votre commande par carte bancaire, via Apple Pay ou PayPal et également via PayPal en 4 fois sans frais. Vous pouvez régler également votre commande en espèces ou par chèque si vous vous rendez en boutique.
Livrez-vous hors de France ?
Pour le moment, nous ne livrons qu'en France métropolitaine. Les frais de livraison s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement.
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